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售后补差

名词解释

售后补差全部信息查看列表(分待补差物品、补差单据、已补差物品明细展示)

*也可在售后补差页面直接新建补差单据

1、售后补差需要在售后中心处置中给到初步补差信息,如下图所示:

2、处置补差后

在待补差物品中--扫物品IMEI/手动录入物品信息--找到对应物品,如下图所示:

3、找到对应单据后可操作补差、取消、驳回操作,如下图所示:

4、点击补差按钮进行补差操作--系统自动带出补差信息,如下图所示:

5、根据实际情况确定补差金额--补差是否有别的花费,如下图所示:

6、选填补差是否收款--点击提交--即可完成售后补差单据,如下图所示:

注意事项:创建售后补差单据时实际未收款则不需要添加收款信息,正常提交保存单据,系统财务管理-收款结算会自动生成一笔该售后业务单的待收款单,可后续单独收款
常规配置中如未开启售后补差审核开关,则提交单据自动审核,根据实际业务流程选择是否开启即可