对不符合要求或质检不合格的物品，退回给供应商，需在回收退回中执行退回流程

1.待退回物品

1.1. 多维度查询

1.1.1. 输入/扫描物品编号、IMEI、第三方条码等其他查询项

1.1.2. 点击回车/搜索，查询满足条件的待退回物品列表

1.1.3. 点击搜索-重置，清空所有查询项

1.1.4. 点击搜索-设置，可以设置该表单的查询条件，查询条件将保存，下次进入该页面将自动展示设置查询项

1.1.5. 查询结果展示设置，包括筛选展开/收起、列宽自适应、列设置、全屏

（1）筛选展开/收起，点击可收起或展开搜索查询选项区域，方便查看查询结果数据

（2）列宽自适应，默认为页面自适应，如果查询结果字段无法看全，点击该按钮查询结果所有字段将展开按列内容长度自适应显示，可通过鼠标拖动横向滚动条查看更多字段

（3）列设置，字段太多/太少看起来不方便，可点击列设置后，勾选需查询结果中显示/隐藏的字段，鼠标按住字段可拖动显示排序，越往上的字段在列表中将越靠前显示，可设置左侧固定或右侧固定显示的字段，点击右上角重置按钮，可以恢复系统默认设置的字段顺序和显示项

（4）全屏，对于小屏幕，看起来不太方便，可以点击全屏，该页面将会全屏显示，再次点击全屏可以恢复非全屏显示

1.2. 待退回列表

1.2.1. 查询待退回列表中，支持批量或单个复制物品编号、第三方条码、第三方单号、回收单号、物流单号、IMEI、自定义码

1.2.2. 点击待退回物品行尾退回按钮，跳转新建退回单，进入新建退回单页面

1.2.3. 点击待退回物品行尾取消按钮，从待退回列表中删除该行记录

1.3. 查看回收物品详情

点击待收货物品列表中物品编号，进入查看回收物品详情

1.4. 查看回收单详情

1.4.1. 点击回收单号或单据行尾操作中点击查看按钮

1.4.2. 进入查看回收单据

（1）点击待回收物品列表中回收单号-查看回收单详情，包括基础信息、物品列表

a. 基础信息，点击物品信息设置，可设置是否显示某些物品字段、字段占列数，字段颜色、字段顺序，单据信息包含回收日期、回收渠道、回收客户、回收人、收货状态、物流单号、第三方单号、单据日期、回收单号、回收金额、备注和单据审核状态

b. 物品列表，点击导出，导出回收物品列表；点击物品标签，为所有物品打印标签；物品列表设置包括列宽自适应（按字段长度显示列）、列字段（选择需要显示隐藏的列）、全屏设置（全屏查看物品列表）

（2）反审核，已审核状态下，如需对回收单内容重新编辑，如修改物品、修改回收信息，点击反审核，返回回收管理-回收中心-回收单据-选择回收单据-编辑-完成编辑后-提交审核

（3）设置，鼠标移入，可勾选基础信息、物品列表、附件列表的显示和隐藏

1.5. 新建待退回单

1.5.1. 点击待退回，跳转新建待退回

1.5.2. 添加待退回物品列表

（1）搜索或扫码添加物品，未确认回收，且非待审核的物品可进行待退回

a. 右上角下拉选择扫码添加，扫描物品条码或手动输入物品编号/IMEI/第三方条码，点击确认添加查询到的物品

b.右上角下拉选择IMEI(模糊)，输入包含目标数字的IMEI，多个用逗号分隔，点击确认添加查询到的物品

（2）物品列表查看设置

a. 列宽自适应，默认为页面自适应，如果查询结果字段无法看全，点击该按钮查询结果所有字段将展开按列内容长度自适应显示，可通过鼠标拖动横向滚动条查看更多字段

b. 列设置，字段太多/太少看起来不方便，可点击列设置后，勾选需查询结果中显示/隐藏的字段，鼠标按住字段可拖动显示排序，越往上的字段在列表中将越靠前显示，可设置左侧固定或右侧固定显示的字段，点击右上角重置按钮，可以恢复系统默认设置的字段顺序和显示项

c. 全屏，对于小屏幕，看起来不太方便，可以点击全屏，该页面将会全屏显示，再次点击全屏可以恢复非全屏显示

1.5.3. 提交待退回

已添加到物品列表中的物品可在行尾进行删除，从已添加的物品列表勾选待退回物品或不选默认全部，点击右下角提交按钮

1.5. 新建退回单

点击回收管理 - 回收退回 - 待退回物品 - 新建退回，进入新建退回单页面

1.6. 导出和下载

1.6.1. 导出

（1）选择物品导出或不选默认全部导出

（2）点击导出，选择保存位置，确认后导出文件到本地

1.6.2 下载

（1）选择物品导出或不选默认全部导出

（2）点击下载，右上角提示下载任务，点击可进入下载中心查看

（3）前往下载中心，查找对于下载任务，点击下载文件，选择保存位置，确认后导出文件到本地

2.退回单据

2.1. 多维度查询

2.1.1. 输入/扫描物品编号、IMEI、第三方条码等其他查询项

2.1.2. 点击回车/搜索，查询满足条件的待退回单列表

2.1.3. 点击搜索-重置，清空所有查询项

2.1.4. 点击搜索-设置，可以设置该表单的查询条件，查询条件将保存，下次进入该页面将自动展示设置查询项

2.1.5. 查询结果展示设置，包括筛选展开/收起、列宽自适应、列设置、全屏

（1）筛选展开/收起，点击可收起或展开搜索查询选项区域，方便查看查询结果数据

（2）列宽自适应，默认为页面自适应，如果查询结果字段无法看全，点击该按钮查询结果所有字段将展开按列内容长度自适应显示，可通过鼠标拖动横向滚动条查看更多字段

（3）列设置，字段太多/太少看起来不方便，可点击列设置后，勾选需查询结果中显示/隐藏的字段，鼠标按住字段可拖动显示排序，越往上的字段在列表中将越靠前显示，可设置左侧固定或右侧固定显示的字段，点击右上角重置按钮，可以恢复系统默认设置的字段顺序和显示项

（4）全屏，对于小屏幕，看起来不太方便，可以点击全屏，该页面将会全屏显示，再次点击全屏可以恢复非全屏显示

2.2. 退回单列表

2.2.1. 找到退回单，支持批量或单个复制退回单号

2.2.2. 处理待审核退回单

（1）对于业务员提交的待审核退回单，点击查看（同退回单据-查看详情）-确认退回单（对不通过的退回单可点击作废，物品将回到待退回物品列表中）-审核（系统设置-常规配置-回收配置中设置）

（2）审核通过后，物品可在已退回物品明细中查看，物品状态为已退回，点击打印物品退回单据（基础配置-打印管理-单据模板中配置）

2.2.3. 处理已审核退回单

对于已审核通过的退回单，如退回填写错误，可点击反审核，单据将可编辑，编辑后需重新审核（系统设置-常规配置-回收配置中设置）退回单

2.3. 查看退回单详情

2.3.1. 点击退回单号或单据行尾操作中点击查看按钮

2.3.2. 进入查看退回详情

（1）查看退回详情

a. 基础信息，点击物品信息设置，可设置是否显示某些物品字段、字段占列数，字段颜色、字段顺序，基础信息包含退回单号、退回日期、回收金额、物品数量、审核状态、审核时间、审核人、退回人

b. 物品列表，点击导出，导出回收物品列表；点击物品标签，为所有物品打印标签；物品列表设置包括列宽自适应（按字段长度显示列）、列字段（选择需要显示隐藏的列）、全屏设置（全屏查看物品列表），可批量复制物品编号、IMEI、链接、第三方条码、第三方单号、物流单号，点击物品编号、回收单号可跳转对应详情

c. 费用列表，添加费用列表设置，点击列设置后，勾选录入物品的字段，鼠标按住字段可拖动显示排序或左侧固定显示；点击列宽自适应后，所有字段将按列内容长度展开显示，鼠标拖动横向滚动条查看更多字段信息；点击全屏后，可以将该页面全屏显示方便录入，再次点击可恢复。

1）非待审核状态下，点击添加，插入一条费用信息

2）填写费用信息

i）选择费用类型，选择收入类型（基础配置-收入类型中添加）或支出类型（基础配置支出类型中添加）

ii）填写费用金额，可填写具体金额，也可以在费用用列表中预设，填写的时候选择预设的费用，如顺丰物流

iii）选择费用发生渠道，一般指付费给哪个客户，可选填

iv）选择客户，一般指付费给哪个客户，可选填

v）选择计算类型和分摊类型，并设置备注，不想添加费用可点击行尾删除

（2）反审核，已审核状态下，如需对回收单内容重新编辑，如修改采购信息、添加付款、添加费用等，点击反审核

（3）打印及设置，鼠标移入，可勾选基础信息、物品列表、退回费用的显示和隐藏；选择回收退回打印模板-选择打印机打印回收退回单据

2.4. 新建退回单

点击回收管理 - 回收退回 - 退回单据 - 新建退回，进入新建退回单页面

2.5. 导出和下载

2.5.1. 导出

（1）选择单据导出或不选默认全部导出

（2）点击导出，选择保存位置，确认后导出文件到本地

2.5.2 下载

（1）选择单据导出或不选默认全部导出

（2）点击下载，右上角提示下载任务，点击可进入下载中心查看

（3）前往下载中心，查找对于下载任务，点击下载文件，选择保存位置，确认后导出文件到本地

3.已退回物品明细

3.1. 多维度查询

3.1.1. 输入/扫描物品编号、IMEI、第三方条码等其他查询项

3.1.2. 点击回车/搜索，查询满足条件的已退回物品明细列表

3.1.3. 点击搜索-重置，清空所有查询项

3.1.4. 点击搜索-设置，可以设置该表单的查询条件，查询条件将保存，下次进入该页面将自动展示设置查询项

3.1.5. 查询结果展示设置，包括筛选展开/收起、列宽自适应、列设置、全屏

（1）筛选展开/收起，点击可收起或展开搜索查询选项区域，方便查看查询结果数据

（2）列宽自适应，默认为页面自适应，如果查询结果字段无法看全，点击该按钮查询结果所有字段将展开按列内容长度自适应显示，可通过鼠标拖动横向滚动条查看更多字段

（3）列设置，字段太多/太少看起来不方便，可点击列设置后，勾选需查询结果中显示/隐藏的字段，鼠标按住字段可拖动显示排序，越往上的字段在列表中将越靠前显示，可设置左侧固定或右侧固定显示的字段，点击右上角重置按钮，可以恢复系统默认设置的字段顺序和显示项

（4）全屏，对于小屏幕，看起来不太方便，可以点击全屏，该页面将会全屏显示，再次点击全屏可以恢复非全屏显示

3.2. 已退回物品明细列表

支持批量或单个复制退回单号、回收单号、物品编号、物流单号、IMEI

3.3. 查看退回单详情

3.3.1. 点击已退回物品明细列表中退回单号-查看退回详情

3.3.2. 查看退回单信息，包含基础信息和物品列表

（1）基础信息，点击物品信息设置，可设置是否显示某些物品字段、字段占列数，字段颜色、字段顺序，单据信息包含退回单号、退回日期、回收金额、物品数量、审核状态、审核时间、审核人、退回人

（2）物品列表，点击导出，导出退回物品列表；点击物品标签，选择打印机，为所有物品打印标签；物品列表设置包括列宽自适应（按字段长度显示列）、列字段（选择需要显示隐藏的列）、全屏设置（全屏查看物品列表）；物品列表汇总可批量或单个复制退回单号、退回单号、物品编号；点击退回单号、物品编号可跳转查看对应详情，同回收中心-待退回物品-查看详情

3.3.3. 反审核，已审核状态下，如需对退回单内容重新编辑，如修改物品、修改退回信息，点击反审核，返回回收管理-回收退回-退回单据-选择退回单据-编辑-完成编辑后-提交审核

3.3.4. 设置，鼠标移入，可勾选基础信息、物品列表的显示和隐藏

3.4. 查看回收单详情

3.4.1. 点击已退回物品明细列表中-查看回收单详情，包括基础信息、物品列表

（1）基础信息，点击物品信息设置，可设置是否显示某些物品字段、字段占列数，字段颜色、字段顺序，单据信息包含回收日期、回收渠道、回收客户、回收人、收货状态、物流单号、第三方单号、单据日期、回收单号、回收金额、备注和单据审核状态

（2）物品列表，点击导出，导出回收物品列表；点击物品标签，为所有物品打印标签；物品列表设置包括列宽自适应（按字段长度显示列）、列字段（选择需要显示隐藏的列）、全屏设置（全屏查看物品列表）

3.4.2. 反审核，已审核状态下，如需对回收单内容重新编辑，如修改物品、修改回收信息，点击反审核，返回回收管理-回收中心-回收单据-选择回收单据-编辑-完成编辑后-提交审核

3.4.3. 设置，鼠标移入，可勾选基础信息、物品列表、附件列表的显示和隐藏

3.5. 查看物品详情

点击已退回物品明细列表中物品编号，进入查看回收物品详情

3.6. 导出和下载

3.6.1. 导出

（1）选择物品导出或不选默认全部导出

（2）点击导出，选择保存位置，确认后导出文件到本地

3.6.2 下载

（1）选择物品导出或不选默认全部导出

（2）点击下载，右上角提示下载任务，点击可进入下载中心查看

（3）前往下载中心，查找对于下载任务，点击下载文件，选择保存位置，确认后导出文件到本地